LIVRAISON ET RETOURS
LIVRAISON
Chez Forméa, chaque bas-relief est réalisé à la commande, à la main par l'artiste, dans notre atelier.
Les délais de fabrication sont en moyenne de 10 jours ouvrés, auxquels s’ajoute le temps d’expédition selon votre destination.
Une fois votre pièce terminée, elle est soigneusement emballée dans un colis renforcé pour garantir sa protection durant le transport.
La livraison est assurée avec un suivi sécurisé, en France comme à l’international.
Il est également possible de récupérer votre œuvre directement à l’atelier, sur rendez-vous, avec paiement en espèces accepté.
ÉCHANGE ET REMBOURSEMENT
Chez Forméa, chaque œuvre est réalisée à la commande avec le plus grand soin.
Vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour nous signaler votre souhait de retour.
-
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours ouvrés après réception de l'œuvre en parfait état.
-
Les frais de retour restent à la charge de l’acheteur (sauf erreur de notre part).
-
Les œuvres doivent être renvoyées dans leur emballage d'origine ou équivalent, bien protégées.
Commandes personnalisées ou sur mesure : conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, ces pièces ne sont ni reprises, ni échangées, sauf défaut avéré. Chaque œuvre est créée spécifiquement pour vous.
Pour toute question ou demande spécifique :
Contactez-nous directement via le formulaire ou à l’adresse mail indiquée en bas de page.