​

Forméa accorde une attention particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente Politique de confidentialité explique quelles données peuvent être collectées lors de votre utilisation du site formea.fr, pourquoi elles sont utilisées, avec qui elles peuvent être partagées, pendant combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.

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1. Responsable du traitement

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Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site formea.fr est :

Forméa — Samy Sfez
Entrepreneur individuel
SIREN : 824 906 556
SIRET : 824 906 556 00017
11 allée des Boutons d'Or
94000 Créteil — France

E-mail : contact@formea.fr
Téléphone : 06 51 65 14 20

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2. Données personnelles collectées

​

Forméa ne collecte que les données nécessaires à son activité et au fonctionnement du Site.

Selon votre utilisation du Site, les données suivantes peuvent notamment être collectées :

Lors d'une commande :

• nom et prénom ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone ;

• adresse de facturation ;

• adresse de livraison ;

• informations relatives aux produits commandés ;

• montant et historique de la commande ;

• informations nécessaires à la livraison ;

• statut du paiement.

Lorsque vous contactez Forméa :

• votre identité et vos coordonnées ;

• le contenu de votre demande ;

• les éventuelles informations ou photographies que vous choisissez de nous transmettre.

Lors de l'inscription à la newsletter :

• votre adresse e-mail ;

• votre consentement à recevoir les communications de Forméa.

Lors de votre navigation sur le Site :
certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement, telles que l'adresse IP, le type d'appareil ou de navigateur, les pages consultées et les informations nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du Site.

Des informations supplémentaires peuvent être collectées par l'intermédiaire de cookies ou autres traceurs dans les conditions précisées à l'article « Cookies et traceurs ».

Forméa ne propose actuellement aucun compte client et aucun formulaire de contact sur le Site.

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3. Finalités et bases légales des traitements

​

Les données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes

Les données nécessaires à la commande sont utilisées pour :

• enregistrer et traiter les commandes ;

• préparer ou fabriquer les produits ;

• gérer les paiements ;

• organiser les livraisons ;

• envoyer les confirmations et informations relatives à la commande ;

• traiter les retours, remboursements et demandes de garantie.

Ces traitements sont nécessaires à l'exécution du contrat conclu entre Forméa et le client.

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Obligations légales et comptables

​

Certaines données sont conservées afin de permettre à Forméa de respecter ses obligations légales, comptables, fiscales et administratives.

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Service client

​

Les données transmises lorsque vous contactez Forméa sont utilisées pour répondre à votre demande, gérer une réclamation, un retour, un problème de livraison ou une demande relative à un produit.

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Newsletter

​

Forméa peut envoyer des informations concernant ses créations, nouveautés, collections, événements ou actualités uniquement aux personnes ayant choisi de s'inscrire à la newsletter.

L'envoi de ces communications repose sur votre consentement.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans chaque e-mail ou en écrivant à contact@formea.fr.

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Sécurité et prévention des abus

​

Certaines données peuvent être traitées afin d'assurer la sécurité du Site, prévenir les fraudes, détecter les utilisations anormales et protéger Forméa ainsi que ses clients.

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4. Paiements

​

Les paiements effectués sur formea.fr sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.

Les moyens proposés peuvent notamment comprendre Stripe et les solutions de paiement proposées par Klarna, y compris lorsque le paiement en plusieurs fois est disponible.

Forméa ne conserve pas directement les numéros complets de cartes bancaires ni les données bancaires permettant d'effectuer un paiement.

Ces informations sont traitées directement par les prestataires de paiement concernés, conformément à leurs propres politiques de confidentialité et mesures de sécurité.

Forméa peut néanmoins recevoir certaines informations nécessaires au suivi de la transaction, telles que le statut du paiement, son montant ou une référence de transaction.

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5. Livraison

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Les données nécessaires à l'acheminement de la commande peuvent être transmises aux transporteurs utilisés par Forméa.

Forméa utilise notamment Colissimo / La Poste et pourra faire appel à d'autres transporteurs en fonction de la destination, du format du colis ou des conditions de transport.

Les informations transmises sont limitées à celles nécessaires à la livraison, notamment :

• nom et prénom ;

• adresse de livraison ;

• numéro de téléphone lorsque nécessaire ;

• adresse e-mail lorsque nécessaire au suivi de l'expédition.

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6. Destinataires des données

​

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leur mission.

Elles peuvent notamment être transmises :

• à Forméa ;

• à Wix, qui fournit l'infrastructure technique et les services permettant le fonctionnement du Site ;

• aux prestataires de paiement tels que Stripe et Klarna ;

• aux transporteurs chargés de la livraison ;

• au prestataire éventuellement utilisé pour l'envoi des newsletters ;

• aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité ou à la maintenance du Site ;

• aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.

Les prestataires n'ont accès qu'aux données nécessaires à l'accomplissement de leurs prestations.

Forméa ne vend pas les données personnelles de ses clients ou visiteurs.

 

7. Durée de conservation

​

Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis, lorsque cela est nécessaire, pendant les durées imposées ou autorisées par la réglementation.

Les principales durées appliquées sont les suivantes :

Données relatives aux commandes et à la facturation :
elles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale puis, lorsque la réglementation l'exige, archivées pendant une durée pouvant aller jusqu'à 10 ans au titre notamment des obligations comptables.

Échanges avec le service client :
ils sont conservés pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et peuvent ensuite être archivés lorsque cela est nécessaire pour assurer le suivi d'une commande, d'une garantie ou d'un éventuel litige.

Newsletter :
les données sont conservées jusqu'au retrait du consentement ou à la désinscription et, en l'absence d'interaction, pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact actif.

Données nécessaires à l'exercice ou à la défense d'un droit :
certaines données peuvent être archivées pendant les délais légaux de prescription applicables.

Préférences relatives aux cookies :
le choix exprimé concernant l'acceptation ou le refus des cookies peut être conservé pendant environ six mois, avant qu'un nouveau choix puisse être demandé.

 

8. Transferts de données en dehors de l'Espace économique européen

​

Certains prestataires techniques utilisés par Forméa peuvent être établis ou utiliser des infrastructures situées en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque des données font l'objet d'un transfert international, Forméa veille à ce que celui-ci repose sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, tel qu'une décision d'adéquation, des clauses contractuelles types ou toute autre garantie appropriée prévue par le RGPD.

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9. Sécurité des données

​

Forméa prend les mesures techniques et organisationnelles raisonnablement nécessaires afin de protéger les données personnelles contre notamment :

• l'accès non autorisé ;

• la perte ;

• la modification ;

• la divulgation ;

• la destruction.

Forméa s'appuie également sur les dispositifs de sécurité mis en œuvre par ses prestataires techniques et de paiement.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, Forméa adapte ses mesures de protection à la nature des données traitées et aux risques identifiés.

 

10. Vos droits

​

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon votre situation, exercer les droits suivants :

• droit d'accès à vos données ;

• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;

• droit à l'effacement de vos données ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d'opposition à certains traitements ;

• droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;

• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.

Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Forméa à :

contact@formea.fr

ou par courrier :

Forméa — Samy Sfez
11 allée des Boutons d'Or
94000 Créteil — France

Forméa pourra demander des informations complémentaires lorsque cela est nécessaire afin de vérifier l'identité de la personne effectuant la demande.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés.

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11. Cookies et traceurs

​

Le site formea.fr peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d'assurer son fonctionnement, améliorer l'expérience de navigation et, avec votre accord lorsque celui-ci est nécessaire, mesurer l'audience ou évaluer l'efficacité des campagnes publicitaires.

Un cookie est un petit fichier ou une information enregistrée ou consultée sur votre appareil lors de votre navigation sur un site internet.

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12. Cookies strictement nécessaires

​

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du Site.

Ils peuvent notamment permettre :

• le fonctionnement du panier ;

• la mémorisation temporaire des produits sélectionnés ;

• la sécurisation des transactions ;

• la gestion du processus de commande ;

• la prévention de la fraude ;

• le fonctionnement technique du Site ;

• la mémorisation de vos choix en matière de cookies.

Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement lorsqu'ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du service demandé.

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13. Cookies de mesure d'audience

​

Forméa pourra utiliser à l'avenir des outils permettant de comprendre comment les visiteurs utilisent le Site, par exemple afin de connaître :

• les pages les plus consultées ;

• l'origine générale du trafic ;

• les parcours de navigation ;

• les performances du Site.

Lorsque ces outils nécessitent votre consentement, ils ne seront activés qu'après votre accord.

Forméa n'utilise actuellement pas volontairement d'outil externe de mesure d'audience au-delà des fonctionnalités techniques éventuellement fournies par la plateforme Wix.

 

14. Cookies publicitaires

 

Forméa pourra utiliser des outils publicitaires permettant notamment de mesurer l'efficacité des campagnes réalisées sur des plateformes publicitaires et, le cas échéant, d'adapter les annonces diffusées.

Ces outils pourront notamment prendre la forme de pixels ou de technologies équivalentes.

Aucun traceur publicitaire soumis au consentement ne devra être activé avant que vous l'ayez accepté.

Lorsque de tels outils seront mis en place, l'interface de gestion des cookies et la présente Politique seront mises à jour afin de permettre aux utilisateurs d'identifier les finalités et les prestataires concernés.

 

15. Gestion de vos préférences de cookies

 

Lors de votre première visite sur le Site, lorsque des cookies soumis au consentement sont utilisés, un bandeau vous permet de choisir entre :

Tout accepter
Tout refuser
Personnaliser

Le refus des cookies non nécessaires n'empêche pas l'accès normal au Site.

Les cookies non essentiels nécessitant un consentement ne sont pas déposés avant votre accord.

Vous pouvez également modifier ou retirer votre consentement à tout moment à partir du module « Gérer mes cookies » accessible sur le Site.

Il doit être aussi simple de retirer son consentement que de le donner.

Votre choix d'accepter ou de refuser les cookies peut être conservé pendant une durée d'environ six mois afin d'éviter de vous demander de renouveler votre choix à chaque visite.

Les durées propres aux différents cookies peuvent varier en fonction de leur finalité et du prestataire concerné. Lorsque cela est applicable, ces informations sont accessibles dans le module de gestion des cookies.

 

16. Newsletter et communications commerciales

 

L'inscription à la newsletter Forméa est volontaire.

Aucune communication commerciale par e-mail n'est envoyée sur la seule base d'un achat effectué sur le Site lorsque le client n'a pas choisi de s'inscrire à la newsletter.

En s'inscrivant, l'utilisateur accepte de recevoir les communications de Forméa concernant notamment ses nouvelles créations, collections, projets, événements et actualités.

L'utilisateur peut retirer son consentement à tout moment :

• en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque newsletter ;

• ou en écrivant à contact@formea.fr.

La désinscription est gratuite.

 

17. Absence de décision automatisée

 

Forméa ne prend pas de décision produisant des effets juridiques significatifs à l'égard de ses clients sur la seule base d'un traitement entièrement automatisé de leurs données personnelles.

Certains prestataires de paiement peuvent néanmoins utiliser leurs propres mécanismes automatisés de prévention de la fraude, d'évaluation du risque ou d'acceptation de certains moyens de paiement, conformément à leurs propres politiques.

 

18. Modification de la Politique de confidentialité

 

Forméa peut modifier la présente Politique de confidentialité afin notamment de tenir compte :

• de l'évolution de ses services ;

• de l'ajout de nouveaux prestataires ;

• de l'installation de nouveaux outils de mesure ou publicitaires ;

• de l'évolution de la réglementation.

La version en vigueur est celle publiée sur formea.fr.

En cas de modification importante concernant la manière dont les données personnelles sont utilisées, Forméa prendra les mesures appropriées pour en informer les personnes concernées lorsque cela est nécessaire.

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Dernière mise à jour : octobre 2026.